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　　近日，睿府物業(yè)品質(zhì)部采取走訪、發(fā)放調(diào)查問卷、電話等方式，對(duì)6號(hào)樓裝修期業(yè)主進(jìn)行回訪，對(duì)業(yè)主裝修期間提出的每一個(gè)意見做出反饋，切實(shí)解決各類突出問題。

　　據(jù)悉，睿府物業(yè)主要針對(duì)物業(yè)員工形象、日常裝修巡查工作、裝修期樓道衛(wèi)生、裝修材料進(jìn)出管控、物業(yè)服務(wù)等方面，對(duì)6號(hào)樓業(yè)主進(jìn)行回訪，通過對(duì)收集的各類意見訴求的整理、分析、分類，研究制定出切實(shí)可行的解決方案，并督促指導(dǎo)各部門對(duì)能解決的問題及時(shí)解決，不能解決的問題督促相關(guān)部門限時(shí)解決。此次回訪得到了業(yè)主的積極配合與支持，同時(shí)業(yè)主也表示，希望物業(yè)今后能夠多傾聽大家心聲，大家也會(huì)配合好物業(yè)的各項(xiàng)工作開展。

　　“今后我們將采取日常監(jiān)督和不定期抽查等方式對(duì)各小區(qū)進(jìn)行回訪，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)月報(bào)制度和客戶回訪制度。”睿府物業(yè)品質(zhì)部工作人員介紹，這樣才能確保業(yè)主投訴事項(xiàng)“事事有回音，件件有落實(shí)”。此外，物業(yè)還表示會(huì)繼續(xù)增強(qiáng)物業(yè)管理人員的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，給物業(yè)小區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。