點擊數(shù):173發(fā)布時間:2017-04-06
為了全面提升項目服務質(zhì)量,提高員工工作能力,睿府物業(yè)制定出了一系列制度及措施,將精細化服務落到實處。
銷售案場各崗位人員全力配合營銷需求進行日常服務工作,保潔人員對營銷中心內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生進行多頻次清潔清掃,安保人員實行形象站崗,指揮車輛有序停放,客服人員提供標準化禮儀接待客戶等物業(yè)服務,從各服務細節(jié)充分展示我公司形象。
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項目客服中心安保人員對外來車輛進行管控,禁止停放亂放,對未按規(guī)定停放的電動車進行整理,保持現(xiàn)場道路暢通。
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持續(xù)進行培訓工作,推崇“比、學、趕、幫、超”的良好風氣,提升了員工們的精、氣、神。
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狠抓細節(jié)品質(zhì)管理,不斷提高現(xiàn)場服務質(zhì)量,提升客戶滿意度。
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作為物業(yè)服務企業(yè),“客戶至上,服務第一”是企業(yè)的服務宗旨,每日的工作即使再繁瑣、再無聊,他們也永遠保持一百二十分的精神對待,因為只有緊抓細節(jié),才能夠真正做到為業(yè)主著想,讓業(yè)主放心。
微小的服務細節(jié),是睿府物業(yè)逐步邁入品質(zhì)化、高端化的縮影。 睿府物業(yè)始終以“追求卓越,創(chuàng)物業(yè)行業(yè)百年品牌”為愿景,堅持高端服務品質(zhì),不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容,開拓新型服務模式,以“關(guān)注客戶,關(guān)愛員工”為服務理念,以“為客戶提供超值服務,保值增值物業(yè)價值;為公司創(chuàng)造效益,提升企業(yè)形象;為員工提供持續(xù)的職業(yè)發(fā)展空間”為神圣使命。
睿府物業(yè)將通過“精品化管理、專業(yè)化服務”,不斷創(chuàng)新,以客戶滿意為標準,充分展示睿府服務形象,逐步形成睿府特色,樹立物業(yè)服務行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)品牌。