點擊數(shù):555發(fā)布時間:2021-04-29
“您好!睿府物業(yè)?!薄坝惺裁纯梢詭偷侥??”“對不起,讓您久等啦。”……4月29日,睿府物業(yè)客服中心里熱火朝天,正在舉行的是睿府物業(yè)2021年客服部服務之星PK賽。
舉辦技能PK賽,旨在提升服務品質(zhì),提高專業(yè)技能,鼓勵員工爭當優(yōu)秀服務能手,在競賽中檢驗自我、提升自我,樹立服務標桿。
比賽從個人形象、接聽電話流程、現(xiàn)場接待流程等多方面進行展示,最終綜合各項內(nèi)容得分,評選出“服務之星”。服務禮儀環(huán)節(jié)包含了整體形象、站姿、蹲姿、指引等內(nèi)容,展現(xiàn)出睿府物業(yè)客服人員優(yōu)雅從容的禮儀細節(jié),主動服務的精神面貌。
歷時一個多小時的比拼,最終,劉芳憑借超強的服務意識和應變能力,獲得睿府物業(yè)2021年客服部服務之星PK賽一等獎。
此次服務之星PK賽是繼保潔之星、保衛(wèi)之星后的第三次PK賽。睿府物業(yè)陸續(xù)舉行系列PK賽,營造了比、學、趕、超的工作氛圍。今后,睿府物業(yè)將不忘初心、努力前行,進一步提升服務水平,為業(yè)主營造美好的居住環(huán)境!
撰稿:羅慧敏